Vrácení / výměna zboží

Zakoupený kousek se Vám nelíbí nebo nesedí? Nevadí, to se občas stává!
Nenošené, zcela čisté a nepoškozené zboží nám můžete vrátit.Vrácení provádíme prostřednictvím Zásilkovny.
Před odesláním balíčku nás kontaktujte e-mailem : Info@tershop.cz

V případě, že si přejete odstoupit do 14 dnů od kupní smlouvy nebo provést výměnu si prosím vytiskněte tento formulář a zašlete společně se zbožím:
Formulář pro odstoupení od smlouvy ve 14 denní lhůtě bez udání důvodu

V případě, že si přejete reklamovat vadný výrobek nebo zboží vyměnit vytiskněte si prosím tento formulář a zašlete společně se zbožím:

Formulář pro reklamaci

Pří vrácení zboží prosím dodržujte tyto body:

1) Lhůta na vrácení
- Zboží lze vyměnit nebo vrátit ve 14 denní lhůtě od obdržení zásilky. Prosíme vytisknout formulář od odstoupení od smlouvy a vyplněný zaslat spolu se zbožím a dokladem, který Vám byl zaslán na e-mail zpět na naši adresu.
- 14 denní lhůta běží druhý den ode dne převzetí zboží zákazníkem. Je možné odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dní nikoli pracovních!

2) Poštovné/doprava zpět k nám
- Zboží musí být zasláno zpět na naši adresu přes zásilkovnu bez dobírky. Balíčky zaslány na dobírku nebudou přebrány.
- U výměny si náklady za dopravu hradí kupující.

3) Stav zboží
- Zboží musí být nepoškozené (bez známek nošení), vč.visačky v původním stavu, byla-li snížena hodnota zboží, jsme oprávněni naúčtovat vám poplatky spojené s uvedením zboží do originálního stavu. O tyto poplatky bude ponížena částka, kterou vám vyplatíme.
- Pokud byl spolu s objednávkou poskytnut i dárek, také se vrací spolu se zbožím. Neplatí u výměny!

Na vrácení částky zpět k Vám máme 14 dnů od převzetí balíčku. Balíčky vyzvedáváme 1x týdně.

 

Adresa pro vrácení přes Zásilkovnu:
Tereza Majchutová 
info@tershop.cz

Výdejní místo : Rokytova 4259/1, Brno 615 00 na pobočce označené OKAY elektro.